DTS是中國柴油車解碼器刷寫功能的開創(chuàng)者 ,十多年來專注于柴油車解碼器的研發(fā)、是一汽解放、中國重汽、德國大陸合作商。從締造第一代柴油車解碼器至今,數(shù)萬用戶正享受著DTS帶來的輕松維修服務(wù)。在柴油車解碼器市場(chǎng)銷量不斷攀升,DTS成為柴油車解碼器在中國的代名詞。
DTS的理念是“分享與共贏”,其研發(fā)團(tuán)隊(duì)由清華大學(xué)、北京郵電大學(xué)等高校畢業(yè)生組成,在業(yè)界內(nèi)具有自主研發(fā)能力。依托現(xiàn)有產(chǎn)品及技術(shù)的基礎(chǔ)上滿足主機(jī)廠的定制需求,進(jìn)行定向開發(fā)“特別定制款”,從而增強(qiáng)、優(yōu)化產(chǎn)品不同功能區(qū)域。 DTS在強(qiáng)有力的技術(shù)研發(fā)能力支撐下,打破行業(yè)內(nèi)以銷售產(chǎn)品為主、被動(dòng)提供售后服務(wù)的傳統(tǒng)模式,推出“服務(wù)+產(chǎn)品”的新模式,即在全國地級(jí)市以上的城市陸續(xù)設(shè)立旗艦示范店,分享DTS核心技術(shù)成果,為DTS產(chǎn)品用戶提供積極主動(dòng)的售后維修技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)。
DTS不斷完善售后服務(wù)體系。對(duì)用戶在使用中的問題進(jìn)行專業(yè)的客服解答,設(shè)備軟件使用遇到問題在第一時(shí)間提供DTS遠(yuǎn)程診斷。采用各種形式的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),幫助用戶掌握產(chǎn)品的使用功能,達(dá)到物盡其用。提供一年的質(zhì)保期限,質(zhì)保期內(nèi)正常使用條件下設(shè)備硬件出現(xiàn)問題,可以免費(fèi)換新,一年之后提供成本價(jià)維修服務(wù)。
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