DTS是中國柴油車解碼器刷寫功能的開創(chuàng)者 ,十多年來專注于柴油車解碼器的研發(fā)、是一汽解放、中國重汽、德國大陸合作商。從締造第一代柴油車解碼器至今,數(shù)萬用戶正享受著DTS帶來的輕松維修服務。在柴油車解碼器市場銷量不斷攀升,DTS成為柴油車解碼器在中國的代名詞。
DTS的理念是“分享與共贏”,其研發(fā)團隊由清華大學、北京郵電大學等高校畢業(yè)生組成,在業(yè)界內具有自主研發(fā)能力。依托現(xiàn)有產(chǎn)品及技術的基礎上滿足主機廠的定制需求,進行定向開發(fā)“特別定制款”,從而增強、優(yōu)化產(chǎn)品不同功能區(qū)域。 DTS在強有力的技術研發(fā)能力支撐下,打破行業(yè)內以銷售產(chǎn)品為主、被動提供售后服務的傳統(tǒng)模式,推出“服務+產(chǎn)品”的新模式,即在全國地級市以上的城市陸續(xù)設立旗艦示范店,分享DTS核心技術成果,為DTS產(chǎn)品用戶提供積極主動的售后維修技術服務和技術培訓。
DTS不斷完善售后服務體系。對用戶在使用中的問題進行專業(yè)的客服解答,設備軟件使用遇到問題在第一時間提供DTS遠程診斷。采用各種形式的技術指導和培訓,幫助用戶掌握產(chǎn)品的使用功能,達到物盡其用。提供一年的質保期限,質保期內正常使用條件下設備硬件出現(xiàn)問題,可以免費換新,一年之后提供成本價維修服務。
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